DestinationCRM назвал BPMonline Service Desk восходящей звездой

Буржуйский портал DestinationCRM.com опубликовал свои списки наград лучшим игрокам рынка систем поддержки клиентов. И (спустя 3 недели после своего появления) в него попала и BPMonline Service Desk (от компании Terrasoft). Правда, пока только в список Восходящих звезд, а не в Лидеры рынка. Редакторы портала говорят, что комбинация BPM и Service Desk - это идеальная парочка, и удивляются, почему только Terrasoft додумалась реализовать это на практике. А лидерами рынка Service Desk согласно DestinationCRM.com являются Salesforce, Oracle (который недавно купил RightNow), Parature и SAP (который недавно выпустил решение SAP Web Channel Experience Management).