Аутсорсинг обслуживания компьютеров


03.07.17. Microsoft представила сервис Windows Autopilot для автоматической настройки новых компьютеров в компаниях


Microsoft представила сервис Windows Autopilot, который позволит компаниям без системных администраторов быстро настраивать компьютеры и другие устройства для новых сотрудников, уже подготовленные для рабочей сети организации. Сервис позволяет создавать профили для различных должностей и автоматически загружать на них необходимые настройки и приложения. Созданием профилей может заниматься как компания, так и поставщики компьютеров или ИТ аутсорсеры. Windows Autopilot станет частью обновления для Windows 10, выход которого запланирован на осень 2017 года. ***


2015. Okdesk позволяет вести финансовую спецификацию заявки


Почти каждая сервисная компания уже имеет свой персональный каталог оказываемых услуг, работ, предлагаемых продуктов или задумывается о его формировании. Для заказчиков наличие такого каталога значительно повышает прозрачность взаимодействия с сервисной компанией (понятно за что и почему были заплачены деньги), а для самой сервисной компании этот инструмент необходим для расчета финансовых показателей за определенный период и контроля востребованности оказываемых услуг/работ. При выполнении заявки необходимо фиксировать ее итоговую стоимостную спецификацию, иметь возможность распечатать, чтобы подписать прямо у заказчика. Теперь все это можно делать в новом модуле Okdesk. Модуль "Продуктовый каталог" сделан отключаемым в настройках.


2008. Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры ФТС

Передача функций по поддержке информационных систем в специализированную ИТ-компанию — непростой шаг, заслуживающий самого тщательного изучения. ***