Курсы ITIL


2008. Стартовал новый курс ITILv3 Service Offerings and Agreement

В конце мая Компания IT Expert провела первый курс из линейки ITILv3 — Service Offerings and Agreement (SOA), состоящий из двух независимых модулей: управление уровнем сервисов и управление финансами и планирование ИТ сервисов. Курс получил положительные отзывы слушателей, особенно в части раскрытия таких тем, как управление каталогом сервисов, внутренние и внешние спецификации сервисов и SLA, поддержка услуг, планирование и бюджетирование, инвестиционный анализ, учет ИТ затрат и расчет стоимости ИТ услуг. ***


2008. Успешное прохождение курсов Service Manager

Команда "Итилиум" стартовала сертификацию своих консультантов по курсу Service Management. В феврале два сотрудника "Итилиум" прошли курсы Service Manager. В настоящее время все сотрудники "Итилиум" имеют сертификаты ITIL Foundation, многие являются авторами методических указаний по внедрению, имеют опыт больших проектов, являются авторами курсов по ITIL. "Итилиум" успешно справляется со своей миссией - продвижение передовых технологий в ИТ подразделения российских предприятий. Мы являемся активными участниками российского ITSM форума, уделяем много внимания участию в открытых бесплатных семинарах по ITSM. Команда "Итилиум" будет рада всем специалистам, желающим развивать свою карьеру в области ITSM.


2007. «5-55» и «АйТи Энерджи Корпоративные Проекты» научат ITIL

Компания «5-55» совместно с «АйТи Энерджи Корпоративные Проекты», дочерней структурой ОАО «ГВЦ Энергетики», разработали дистанционный курс по основам ITIL (IT Infrastructure Library). Обучение по этой программе нацелено на знакомство с основными процессами ITIL и принципами организации ИТ-поддержки. Данный курс ориентирован на самую различную аудиторию. ***


2007. Курсы ITIL : опыт лидеров и практика превыше всего

Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана объявляет о кардинальном обновлении линейки курсов ITIL. Классическое изложение принципов IT сервис-менеджмента теперь дополнено реальной практикой в системе ИТИЛИУМ. Вы получите не только актуальные знания, но и уникальный опыт работы с ITIL-решением №1 в России!Библиотека ITIL описывает лучшие (из применяемых на практике) способы организации работы IT-служб поддержки и IT-компаний. ***


2007. Учебный центр «Специалист»: курсы по ITIL вместе с «Итилиум»

Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э.Баумана «Специалист» и команда «Итилиум» объявили о сотрудничестве. Теперь на всех курсах по ITIL в центре «Специалист» в качестве демонстрационной системы будет использоваться программный продукт «Итилиум». Это позволит оптимизировать качество предоставляемых услуг для клиентов обеих компаний.Напомним, «Итилиум» - это команда профессионалов, специализирующихся на разработке и внедрении решений для ИТ- услуг. ***


2007. ITIL-обучение в Нижнем Новгороде

ИТ-специалисты Поволжья могут пройти обучение и сертификацию по управлению ИТ-услугами на базе ITIL, не покидая своего округа. Нижегородский Институт Информационных Технологий заключил партнерский договор с Компанией «5-55» на проведение специализированных курсов.ITIL (библиотека инфраструктуры ИТ) служит для систематизации работы ИТ-подразделений и снижения издержек компании. ***


2007. Итоги первой российской ITIL-викторины

Прошедший год на ИТ-рынке был отмечен ростом актуальности тематики управления ИТ-услугами и использования при этом методологии ITIL (IT Infrastructure Library). Одним из свидетельств тому стало проведение в конце 2006 г. Интернет-викторины по ITIL, организаторами которой выступили компании “5-55” и “Итилиум”.Вопросы конкурса были достаточно сложными и наряду с наиболее популярными книгами библиотеки ITIL (Service Support, Service Delivery) охватили и менее распространенные в России ее тома. Всего участниками нужно было ответить на 16 вопросов (они представлены на странице). ***


2006. CA учит внедрять ITIL

Компания CA анонсировала комплекс из программного обеспечения, услуг и курсов обучения CA Service Management Accelerator, помогающий внедрить оптимальные методы управления ИТ-организацией, изложенные в библиотеке ITIL. В состав CA Service Management Accelerator войдет новый программный продукт компании, Configuration Management Database r11. База конфигураций обеспечит консолидацию разрозненных источников данных по имеющимся ИТ-ресурсам и вывод визуальных представлений конфигураций серверов, сетевых устройств и приложений. ***