Hardtree - SaaS сервис для управления ИТ-бизнесом

Hardtree - это еще один SaaS стартап, созданный нашими соотечественниками в первую очередь для западной аудитории. Правда, русскоязычная версия тоже скоро появится и при желании Hardtree смогут использовать и наши компании. Этот сервис задумывался, как система управления ИТ-ресурсами (в лучших традициях ITIL), но аппетит пришел во время разработки и создатели решили включить в состав сервиса и управление проектами, и инструменты совместной работы, и базовую функциональность CRM и даже финансовый учет. Получилась система управления бизнесом "все в одном". Но учитывая большую конкуренцию на рынке подобных (универсальных) SaaS решений, логично рассматривать Hardtree как виртуальный офис именно для ИТ компаний у которых: а) есть своя ИТ-инфраструктура, которой надо управлять, б) есть необходимость поддерживать пользователей ИТ-продуктов собственного производства.

Для управления ИТ-ресурсами Hardtree предоставляет систему тикетов, базу знаний, каталог ИТ-ресурсов, отчеты. Инструменты совместной работы включают календарь, хранилище документов, проекты и систему сообщений, которая может интегрироваться с Email. Остальные бизнес-инструменты - это база контактов, учет доходов/расходов и учет продаж. Предусмотрена поддержка LDAP и JSON API для интеграции с другими приложениями. Кроме SaaS версии возможна установка решения на сервере заказчика. Стоимость SaaS-версии начинается от $15/мес за 5 юзеров.