Яндекс.Диалоги

2018. Яндекс добавил онлайн чат в результаты поиска



Онлайн чат очень удобен посетителям сайтов, поэтому в Яндексе решили вынести его на видное место в результатах поиска. Пока непонятно, влияет ли наличие чата на позиции в поиске, но теперь уж точно чат делает более привлекательным ваш сниппет (блок в результатах поиска). Сейчас кнопка доступна для сайтов, которые используют чат-платформы Jivosite, Talk-Me, Verbox и Bitrix. Подключить её можно через Яндекс.Диалоги. Другие чат-сервисы будут постепенно добавляться. Кроме того, в Яндекс.Диалоги можно создать чат-бота на базе виртуального ассистента Алисы.


2018. Яндекс позволил компаниям использовать Алису для бизнеса



Яндекс открыл облачную платформу Яндекс.Диалоги, которая позволит бизнесу  (бесплатно) создавать собственных чат-ботов, использующих навыки виртуальной ассистентки Алисы. Такие боты могут работать на корпоративном сайте и в режиме 24/7 консультировать или оказывать поддержку клиентам, отвечая на их вопросы в чате. Или даже принимать заказы. Например, пиццерия «Папа Джонс» уже создают бота, который поможет выбирать и заказывать пиццу, а HeadHunter создает ассистента, который позволит узнать свою цену на рынке труда и поможет найти нужную вакансию. Конечно, для создания собственного бота придется потратить время на его обучение. Хорошая новость в том, что навыков программирования для этого не нужно.