Microsoft Power Virtual Agents

2019. Microsoft представила визуальный конструктор чат-ботов


Еще 3 года назад руководитель Microsoft Сатья Наделла громко объявил, что "Боты - это новые приложения" и представил платформу Microsoft Bot Framework. Но использовать ее могли только программисты, а опыт показал, что лучше, когда бота может создать (и корректировать) наиболее заинтересованный в нем сотрудник - продажник, helpdesk-агент, HR-менеджер. Поэтому теперь компания запускает сервис Microsoft Power Virtual Agents, позволяющий создавать чат-ботов в визульном конструкторе без знаний программирования. Созданного бота можно встроить в любой мессенджер или разместить на сайте. Преимущество майкрософтовского сервиса над другими подобными решениями - в бесшовной интеграции с другим ПО компании. Таким образом, боты, например, могут использовать информацию из системы аналитики Microsoft Power BI или запускать процессы в Microsoft Flow.


2016. Microsoft: Боты - это новые приложения


"Разговор - это новая платформа. Человеческий язык - это новый UI (интерфейс). Боты - это новые приложения. Виртуальные ассистенты - это новые операционки", - вот что сказал Сатья Наделла на конференции Microsoft Build для разработчиков. "С помощью ботов вы будете заказывать такси, планировать свой день, резервировать билеты на самолет и делать покупки в интернет-магазинах. Либо ваш виртуальный ассистент будет это делать с помощью ботов". Для того, чтобы разработчики могли встраивать ботов в Office, Slack, Telegram и другие приложения, Microsoft предоставила им платформу Microsoft Bot Framework. Для Skype создан отдельный набор инструментов Skype Bot SDK для создания текстовых, голосовых и видеоботов (см. видео). Также, разработчики получили новые инструменты для организации взаимодействия своих ботов (и обычных приложений) с виртуальным ассистентом Cortana.